Barrierefreiheit

Geltungsbereich

Diese Erklärung bezieht sich auf das öffentliche Nutzerportal von moncardo, erreichbar unter:
https://my.moncardo.de
sowie auf damit verbundene Funktionen in unserer mobilen Web-App und unseren nativen Apps für Android und iOS, sofern verfügbar.
Die Erklärung umfasst alle Funktionen, die Inhaber:innen von Bonuskarten oder digitalen Kundenkarten zur Verfügung stehen.

Stand der Barrierefreiheit

Das moncardo-Nutzerportal ist derzeit teilweise barrierefrei. Einige zentrale Anforderungen aus der europäischen Norm EN 301 549 (bzw. den Web Content Accessibility Guidelines – WCAG 2.1 – Konformitätsstufe AA) wurden bereits berücksichtigt. Weitere Maßnahmen befinden sich in Planung.

Nicht barrierefreie Inhalte

Teile der Benutzeroberfläche entsprechen noch nicht vollständig den Anforderungen an:

alternative Textbeschreibungen für grafische Inhalte
vollständige Tastaturbedienbarkeit
ausreichende Farbkontraste
barrierefreie Formularbeschriftungen

Die vollständige barrierefreie Umsetzung ist für das Jahr 2027 vorgesehen.

Methodik der Bewertung

Diese Einschätzung beruht auf einer internen Prüfung (Selbsteinschätzung) im Juni 2025.

Feedback und Kontakt

Sollten Ihnen Barrieren auf unserem Portal auffallen oder haben Sie Verbesserungsvorschläge, schreiben Sie uns gerne:
📧 accessibility@konnektoor.de
Ihre Nachricht wird vom Support-Team der konnektoor GmbH bearbeitet. Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

Durchsetzungsverfahren

Falls Sie mit unserer Rückmeldung nicht zufrieden sind oder keine Antwort erhalten, können Sie sich an die Durchsetzungsstelle Ihres Bundeslandes wenden.
Eine Übersicht finden Sie unter:
https://www.bfit-bund.de/DE/Service/Kontakt/Durchsetzungsstellen/durchsetzungsstellen_node.html